Preguntas Frecuentes - FAQ

Lo primero que tendrás que hacer es acceder a cPanel. Ya sea por el link directo de su sitio como:

www.tusitio.com:2082

O bien accediendo desde nuestra área de clientes a tu cuenta y desde allí al panel de control de tu hosting.

Una vez dentro estos son los pasos a seguir:

1 - Ingresa a la opción "Softaculous"
2 - Cuando hayas ingresado verás varias opciones en el menú superior, pero por el momento solo tenemos que prestarle atención al campo de búsqueda, tal como se muestra en la imágen de abajo.
3 - En el campo de búsqueda, tendrás que colocar el nombre del software que ya tienes instalado en tu cuenta y que te interesa que actualicemos de forma automática.

4 - Una vez hayas encontrado el nombre de tu script, accederás a la página principal de este software y aparecerá un nuevo menú. Ahora específico y solo con las opciones del software que estamos viendo. Por ejemplo en este caso Wordpress.
5 - En este menú debemos ir a la última de las opciones llamada "Importar"

6 - Una vez en la pantalla de importar, elegimos el dominio donde tenemos instalado nuestro software y el directorio. En caso de que esté instalado en el directorio public_html este último campo debe quedar en blanco. Si se tratara de un script instalado en un subdirectorio como por ejemplo Wordpress instalado en el directorio public_html/blog/, entonces tendríamos que completar este campo con el directorio /blog
7 - Una vez todo esté listo, presionamos sobre el botón "Importar" y verás que ahora aparece entra las opciones el software que tenías instalado y que el sistema no reconocía.

Ahora no tendrás que preocuparte por la actualización de esta aplicación, nosotros nos encargaremos de aquí en adelante.

Si estos pasos son demasiado complicados o no tienes tiempo para hacerlo en todos tus sitios. Podrás abrir un ticket de soporte en nuestra área de clientes y enviarnos la lista de aplicaciones instaladas, su dominio y directorio y el nombre de la aplicación para que nosotros nos encarguemos de importarlas.